Envíos y devoluciones
Envíos
El envío se realizará una vez recibido el pago. A partir de dicho momento, el tiempo estimado de entrega será:
Producto en stock:
En unas 48-72 horas laborables para pedidos nacionales
De 4 a 8 días laborables para pedidos internacionales.
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Producto fuera de stock o en preventa: Dependiendo de la fabricación, se informará vía email y en la ficha del producto.
Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Campañas especiales: Puede haber retrasos debido al alto volumen de pedidos o por causas ajenas, en estos casos por favor paciencia, te prometo que valdrá la pena la espera y haremos lo posible para que tu pedido te llegue volando.
Aun así, aquí me tienes: hola@kickcosmetics.com
Gastos de envío
Península y Portugal
GRATUITOS a partir de 40€.
En pedidos inferiores a 40€ los gastos de envío serán de 5,99€.
Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla
Baleares: 10 €
Ceuta y Melilla: 15 €
Canarias: 23 €
Envíos fuera de España y Portugal
Escríbeme a hola@kickcosmetics.com y lo hablamos.
Impuestos y aranceles
No están incluidos. Si hubiera gastos de aduana derivados, serán asumidos por el cliente.
Seguimiento del pedido
Cuando procesamos tu compra te mandaremos el número de tu pedido, conforme vayamos avanzando en la preparación del mismo te avisaremos. Para el envío te enviaremos por correo el número de seguimiento y la agencia para que puedas ver lo poco que falta para que llegue la caja de Kick Cosmetics a tus manos.
Devoluciones
Tienes un máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución. Pasada esa fecha no se admitirá el cambio o la devolución de ningún artículo de la tienda online.
El producto no debe de presentar ningún defecto.
Si se compran diferentes artículos en formato pack, la devolución se realizará del pack completo.
Para gestionar un cambio o devolución hablamos por correo hola@kickcosmetics.com
– Nombre y apellidos de la persona que ha realizado la compra
– Número de pedido
– Indica el artículo que quieres devolver o cambiar
– Razón de devolución o cambio para ayudarnos a mejorar
Cuando tengamos el producto, comprobaremos que todo está bien y cumple con la política de devolución. Procederemos a reembolsar el importe o a realizar el cambio.
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